第一章 新官上任 (第2/3页)

么大道理。在我看来，就是市场不好，订单少，成本高，所以亏钱。至于什么战略方向的，那是你们总经理考虑的事，我们就是干活的。“

    这话听着客气，实则绵里藏针。

    “战略“两个字咬得很重——你不是总经理吗，你倒是说说战略是什么？说不出来，那就是你没本事，镇不住场子。

    会议室里的气氛微妙起来。

    张桂芬笑着打圆场：“陈总就是实在，林总刚一来，哪能马上就定战略啊，不得先熟悉熟悉情况嘛。“

    林泽笑了笑。

    他没生气，也没急着辩解。

    这种场面，他在集团轮岗的时候见多了。老资格的下属给新领导下马威，太正常了。硬碰硬是下策，拿真东西出来，才是上策。

    “陈总说得对，战略确实是总经理该考虑的事。“林泽顺着他的话说，然后话锋一转，“不过在说战略之前，我想先问大家一个问题——咱们平时说的'战略'，到底分几层？“

    没人接话。

    大家面面相觑，不知道这位新老总葫芦里卖的什么药。

    陈建功皱了皱眉：“战略就是战略，还能分几层？“

    “能。“

    林泽竖起一根手指。

    “第一层，企业总体战略。以整个公司为研究对象，管的是我们做什么业务、进什么领域、退什么赛道，决定公司的经营范围和业务组合。这是最高层次的战略，是我这个位置要扛的责任。“

    他竖起第二根手指。

    “第二层，企业业务战略，也叫竞争战略、事业部战略。每个业务线、每个事业部，在各自的行业里怎么打、怎么提升竞争地位，是走差异化路线还是成本领先路线。这是各业务负责人要考虑的事。“

    第三根手指竖起来。

    “第三层，企业职能战略。生产制造、市场营销、财务管理、人力资源、研究开发——每个职能部门怎么配合上面两层战略，把资源效率用到最大。这是在座各位总监、部门经理的本职工作。“

    三层，清清楚楚，逻辑分明。

    陈建功脸上的笑容淡了几分。

    他本来想拿“战略“这个模糊的概念刁难一下，没想到对方直接把三个层次拆得明明白白，还顺便把每个人的责任都划了进去。这话要是接不好，就等于承认自己连业务战略都没搞明白。

    张桂芬脸上的笑容也收敛了些，看向林泽的眼神多了几分认真。

    这位年轻老总，不是来镀金的草包。

    林泽没给他们消化的时间，继续说：“战略分层搞清楚了，我们再来说说现在的问题。我今天第一天来，不画大饼，不拍脑袋定方向。但有三件事，我必须先搞清楚。“

    他伸出三根手指。

    “第一，咱们公司的愿景是什么？第二，我们的使命是什么？第三，今年的战略目标又是什么？“

    他环视了一圈：“有人能回答我吗？“

    会议室一片沉默。

    过了半天，生产部经理小声说了一句：“墙上不是写着嘛，求真务实、开拓创新……“

    “那叫口号，不叫愿景。“

    林泽直接打断，语气平静，但不容置疑。

    “愿景回答的是'我们要成为什么'，是企业内部所有人达成共识、愿意全力以赴的未来方向。它分两部分，核心信仰和未来前景。核心信仰是我们长期不变的价值观，未来前景是我们远期要达到的目标。“

    “使命回答的是'我们的业务是什么'，是我们这家公司存在的根本理由。使命要说明我们满足顾客的什么需要，而不是我们生产什么产品。“

    “战略目标呢？是把愿景和使命落到具体数字上，有期限、可衡量。盈利目标、服务目标、员工目标、社会责任目标——这四个方面都得有。“

    他指了指墙上的标语：“求真务实、开拓创新，八个字放之四海而皆准，放在任何一家公司都能用，那不是我们的愿景。“

    周明远推了推眼镜，若有所思。

    张桂芬手里的笔停了下来，认真地看着林泽。

    陈建功靠在椅背上，抱着胳膊，不说话了，但眼神里的轻视已经少了一大半。

    林泽知道，光靠定义立不住威。

    他合上笔记本，身体微微前倾，目光扫过在场的每一个人。

    “我知道大家心里都在想什么。二十八岁，毛头小子，懂什么管公司。没关系，路遥知马力。但在我正式提方案之前，我先给大家一个诊断框架——麦肯锡的7S模型。“

    他起身走到白板前，拿起马克笔，写下七个英文单词。

    Strategy，Structure，Systems。

    Shared Values，Staff，Skills，Style。

    “前三个，战略、结构、制度，是硬件要素。“他在三个单词下面画了横线。

    “后四个，共同价值观、人员、技能、风格，是软件要素。“又在四个单词下面画线。

    “一家公司出问题，从来不是某一个点的问题，是这七个要素系统性地出了问题。咱们三分公司，就是典型。“

    林泽的声音

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