第546章 流量不重要，用户才重要 (第2/3页)

开到别的地方寸草不生，开到许昌，硬生生被胖东来干得关门大吉。胖东来花钱在央视打广告了吗？在搜索引擎上砸钱买排名了吗？都没有。他们凭什么赢？”

    苏念看着顾屿的眼睛，顺着他的思路接上了话茬：

    “凭那些被他们服务过的本地人。”

    “没错。”

    “不管是李婆婆的面馆、我妈的小卖部，还是年营收几十亿的胖东来，底层逻辑是一模一样的。他们把走进门的每一个人当街坊邻居，当具体的人去伺候，而不是当流量处。”

    “流量是什么？流量是路过你店门口的人。”

    “他可能是被打折海报吸引进来的，可能是被算法推到他手机屏幕上的。他今天来了，明天就忘了你姓什么。”

    “那用户呢？用户是认你这个人、认你这个牌子的人。他不是因为便宜才买，是因为信你才买。”

    苏念的手指，无意识地捏着纸杯边缘。

    顾屿继续剖析。

    “你刚才的投流逻辑，本质上是在大街上拉客。你花钱买一百个人进店，可能有三个人下单。这三个人走了之后呢？你得再花钱去拉下一批。”

    “说白了，平台就是在割商家的韭菜。”

    顾屿一针见血。

    “平台算法一变，单价涨了，你的利润瞬间归零。哪天平台给你限流，你连哭都没地方哭。”

    “你的命，死死捏在平台手里。”

    苏念没吭声。

    顾屿观察着她的神色，发现她眼底透着几分明悟。

    她不是听不懂，恰恰是因为听得太通透了。

    顾屿猜想，这几天盯着回音后台的数据，她大概隐隐约约有过类似的不安。

    视频爆火那几天，订单像潮水一样涌进来。

    可一旦热度过了，数据就断崖式下跌。

    那种感觉，踩在浪尖冲浪，爽是真爽，可脚下全是空的。

    “那我应该怎么做？”

    她抬起头，语气已经从探讨变成了虚心求教。

    顾屿站起来，在白板用户两个字下面，提笔写了三行字。

    复购。

    口碑。

    推荐。

    “你想想，全世界最赚钱的品牌是什么？”

    苏念脱口而出：“奢侈品。”

    “对。LV、爱马仕、香奈儿。你觉得全中国有多少人买得起？”

    苏念想了想，给出答案：“可能百分之一都不到？”

    “没错。他们的客户群体，放在十四亿人里，少得可怜。”

    顾屿敲了敲白板。

    “但这些品牌活了几十年，上百年。”

    “因为买爱马仕的人，买了第一个，还会买第二个、第十个。她还会发朋友圈炫耀，拉着闺蜜一起入坑。”

    “这叫什么？”

    苏念接住了话：“复购和转介绍。”

    “漂亮。”

    顾屿打了个响指。

    “苏老板，你做汉服

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