上架公告及充值办法 (第3/3页)

业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 注意：浦发、中信等银行的的支付未开通

    2、中国电信固定电话充值：按新浪的提示，拨打电信服务号码16839918，根据语音提示操作使用电信固定电话新浪读书账户充值，支付平台会扣除55的交易手续费。手续费更高，建议大家谨慎选用

    3、新浪读书点卡充值：新浪商城已有10元面值的点卡出售，无手续费，可到以下地址购买，即买即用：p4310386881333731.ht购买方式按照新浪商城的提示进行。

    大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，有问题可直接打客服电话95105670。

    vip充值常见问题：

    问题1:银行卡方式充值不成功

    可能出现的问题：1无法使用银行卡

    答：首先，请先确认银行卡是否开通网上银行功能，是否被新浪云网支付平台支持有些网银比如浦发银行目前尚未被网站支持其次有些网上银行需要“钥匙”即支付使需要认证的密匙，如民生银行在开通网银后会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在，重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无法通过。再次，使用网上银行时，请您使用系统默认的浏览器，即系统自带的浏览器。如果使用腾讯浏览器tt或者雅虎助手等其他浏览器，会使认证无法通过，因为腾讯浏览器tt等均带有防火墙。此外，请查看在浏览条上方的工具菜单中i选项中的，请将其调节至中以下。如果试过以上方法还是无法成功，请联系新浪客服。

    2无法进行充值

    答：根据网站规定，网上银行充值金额为10，30，50，100元，自定义金额为30元以上，请您确认，您的金额是符合其要要求。

    问题2：国外的读者怎么充值

    答：国外的读者暂时不能直接充值，有两种解决办法，一是请国内的亲友帮忙充值，二是在淘宝购买新浪读书点卡。地址可在淘宝网搜索。

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