第三百零二章 我的O很简单 (第2/3页)

    “姜亦心她们在群里讨论汤圆ChatBot的方案。”苏念念锁了屏，“关于汤圆的ChatBot（聊天机器人），我们已经有一些想法。韩总想现在听听吗？”

    车还在机场高速上行驶，苏念念突然把话题转到工作上。

    “说说吧。”

    “我们觉得在现有的内测网页版上修修补补意义不大，不如直接把手机版做出来，上移动端。”

    韩路一一边开车一边回应：“为什么这么说？”

    “ChatBot已经是非常成熟的产品形态，ChatGPT发布这么多年，付费用户都有几千万。国内类似产品也很多，每家模型公司开发出模型后的第一件事，就是发放ChatBot。”聊到产品，苏念念整个人的气质都严肃起来，“我们最先要考虑的是：开放聊天机器人这个产品，到底要做什么。”

    “尤其是我们已经有了对生产力更有帮助的智能体产品，为什么还要回头做聊天机器人？”

    苏念念一边说，一边伸手揉了揉小腿。

    穿着丝袜高跟鞋走路，腿怪累的。

    韩路一瞥了一眼，又很快收回目光。

    “我们之前没仔细交流过，所以我只能基于自己的猜测：ChatGPT已经证明，ChatBot不是好的收费模式，也不是强粘性的产品形态。今天我和这个模型聊，明天换一个模型聊；一个账号用量超了，就新注册一个账号重新聊——用户的付费转化高不起来。”

    “缺点说了这么多，为什么这么多公司还坚持做ChatBot？”苏念念提出一个疑问。

    不仅各家都要做，韩总也要做呢。

    “你觉得是为什么？”韩路一捧了一句。

    “为了数据。”苏念念给出答案，“客户和模型交互的真实数据，才是所有模型公司最看重的东西。”

    韩路一在心里赞叹。

    那天远程开会时间紧，他没来得及把心里的想法和苏念念交流，本来想等回海城再聊。

    没想到他们已经讨论得很清晰了。

    “对，为了数据。”韩路一说道，“现在大模型开发已经进入瓶颈期，互联网上的公开资料被吃得差不多了，大家用来用去都是重复资料。想要再进一步，拿到独家资料，就只能从自己的用户身上获取。ChatBot是最简单的形式，历史最悠久，用户认可度最高，能获取的资料也最全面。”

    “另外，怎么衡量结果，我们也仔细讨论过。”苏念念说，“最后定的是OKR而不是KPI——把收集尽可能多的对话语料，作为唯一目标。”

    所谓OKR，是Objective（目标）、Key Result（关键结果）两个短语的缩写，由因特尔CEO安迪·格鲁夫发明，在谷歌等大厂发扬光大，后来被巨量科技引入国内，在中国互联网企业中也兴盛起来。

    “就一个指标？”韩路一皱眉，“你们产品经理不是不喜欢这种简单粗暴的打法吗？”

    “要分场景。有些时候，简单粗暴最有效。”苏念念兴致勃勃地说起来，“约翰·道尔那本《衡量什么是重要的》，你看过吗？里面就举了皮查伊的例子。”

    “等等，谁是皮查伊？”韩路一诧异地问道。

    “就是那个皮查伊啊，谷歌的CEO，那个印度人。”苏念念解释道。

    “他不是叫劈柴吗？”

    “叫这种外号，你还说你不是三岁。”苏念念嗔怪一声，接着说道，“好了，别打断我。皮查伊——劈柴当年做Chrome产品经理时，别的都不管，只认准一个指标：用户数量。别的竞争对手纠结做什么好、不做什么好的时候，他就只看一件事：这个功能做出来能不能让用户变多。三年时间，Chrome从籍籍无名成为全球第一的浏览器，把IE和火狐都打倒了，一直到现在。”

    

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