第七百五十八章 五星酒店评级 (第2/3页)
提上上去应该有多难。
而且快速发展带来的弊端很容易暴漏出来,即使有专业的人员管理这些分店,但是管理参差不齐也成为每个酒店服wu
标准不一的漏洞。,
霍华德之所以要做到五星级酒店,就是要做到标准化,让每一位顾客感受都每一家酒店都有独特贴心的服wu
。
想法要付诸实践谈何容易,当总归要有一个计划。
事实上,霍华德早就在考lu
这个问题。
而且已经在提出五星级标准的预想之前就已经在实行这个计划。
科拉尔酒店现在跟纽约大学有长期合zuo
协议,需yào
依靠纽约大学的专业人才库为科拉尔家族提供足够的管理人员。
这里不得不提出一个人,纽约大学副院长希瑟夫。
在科拉尔高速发展中,暴露出很多问题,希瑟夫作为酒店行业的研究着,对于纽约本土酒店科拉尔酒店研究也非常深刻。
在跟霍华德的交谈中,提出了许多观点,特别是供应链和管理上存zài
许多漏洞。
霍华德慧眼识人,直接聘请了希瑟夫作为科拉尔酒店的特别顾问。
霍华德不需yào
希瑟夫具体参与科拉尔酒店的管理,只需yào
他在关心科拉尔酒店发展的过程中,指出问题,然后由他来纠正。
现在科拉尔家族不怕问题,就怕发xiàn
不了问题,星星之火可以燎原,一颗钉子能够决定一场战争的故事却能够给人足够的警钟。
霍华德就将希瑟夫当做这架警钟。
霍华德让科拉尔家族尽早走向五星酒店的目标一部分原有是因为科拉尔家族现在根本撑不住科拉尔酒店烧钱一般的发展速度。
李书豪之前就放过大话,只要霍华德缺钱,他就拿钱,现在他也不得不收回这个话。
十月中旬,李书豪得到霍华德的通知,这才匆匆的从别墅赶了过来,一进办公室,却发xiàn
霍华德正和纽约大学酒店管理专业副院长希瑟夫商讨关于五星酒店的评定以及考核的问题。
“现在美国的五星评定主要是依靠旅游组织考证,就像美国汽车协会(aaa)采用“钻石”为标帜,从一颗钻、两颗钻、三颗钻、四颗钻到五颗钻;另外还有汽车旅游指南--五星:全国最好的之一;四星:出色的、值得一游;三星:特佳的;两星:非常好;一星:好。”希瑟夫说道,“虽然我们这不是唯一考证五星酒店的方法,但也是最妥当的一种方法。”
李书豪轻手轻脚的走进来,始终被两人发xiàn
了。
李书豪摆了摆手,说道:“希瑟夫院长,你别管我,你继xu
,我在旁边听着。”
说完,李书豪就在旁边的沙发上,做了下来。
“现在我们要参与评定,
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