第一百九十二章 考验韩梅 (第2/3页)
笑,没有回答,这姑娘是让咱和别人共用一张桌子,只要是在外吃饭的人,经常会遇到这种事情。
既然这姑娘是新来的,正好借此考考她,看看她的能力怎么样。于是我就装作吃饭的食客,故意刁难她,“对不起,我不想与陌生人坐在一起吃饭。”
对于我的回答,她显然没有想到,毕竟我脸上还挂着微笑,先入为主的思想让她觉得我很有礼貌,可刚才那话确实是我说出来的。
这种情况是很棘手的一件事情,很是考验服务员,考验她的人品,考验她处置突发事件的能力。
确实,这让眼前的这个女孩很是难办,短短的几秒钟,她脑海中闪过了好几个方案,让别的食客委屈一下,腾出一张桌子,给眼前的这个客人用显然这个方案行不通,这样对于别的客人不礼貌,容易造成其他食客的反感。
难道要把这个客人送走,显然这不合规矩,哪有客人上门把人家撵走的道理;对于他的无理要求,不予理会,把他晾到一边这会影响饭店的声誉,造成潜在食客的流失。
一连推翻了好几个想法,最终,三秒之后,眼前的女孩想到了解决办法,脸上的愁容也是一扫而光,取而代之的是信心满满。
“先生,我先给您倒杯茶水,您先在这边坐一坐,看看报纸,正好把菜点一下,等菜上来估计就能腾出桌子来。您是喜欢看财经类的呢还是体育类的”这女孩边说边倒茶水,找了椅子放在柜台处,做出了一个请的姿势。
恩,不错,我心里暗暗点头,在这种有限的条件下,短短时间内想到这个应对之策已经很不容易了,彬彬有礼,不失周到,而且说话也很有讲究,看似简单的几句话,其实每一句都在对我做着心理引导,除了最后一句话是问我之外,其余都已经给我做了选择,她没有问我还要不要在这里吃饭,而是直接要求帮我倒茶水留住我,给我搬椅子,给我拿报纸消遣。这些看似礼貌的做法,其实是一种委婉的挽留,却让人不好拒绝。
看来叶凡这小子招的这个服务员还不错,那就先留下,虽说现在店小,有点浪费人力资源,没准过几天就开分店了呢。
看到我不住点头,这姑娘心里的一块石头终于落地了。正准备拿报纸去,我淡淡一笑,对她说道:“不用忙,对了你叫什么名字,你们这个店的负责人在吗”
这姑娘顿时愣了一下,心说哪有吃饭的食客问人家服务员名字的,还要找负责人,难道我有什么地方做错了毕业后好不容易找了一份工作,虽说现在干的工作和饭店的小服务员差不多,可是经理说了,现在我的职务是副经理,这小店只是暂时的,很快就要扩大,只要我们干得好,开分店也是迟早的事,到时候就委任我做分店的经理,而且,经理给的工资确实也不少。加上福利奖金什么的,一个月也有4000多了,这工资可不是服务员能拿到的。
她心里一阵着慌,害怕出了什么差错,被经理辞退,不过最终还是咬咬牙道:“我叫韩梅,我们经理在楼上,如
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