102.应聘成功 (第2/3页)

饭喝酒的地方。”这回张圆芝没等我催问，就自己回答出来。但是她这个回答，也让我大汗许多。我的顾奶奶啊，吃饭喝酒那是快餐店，酒店是泡妞找小姐的地方，你没一两个坐台的，店门还撑得住吗

    “叶哥哥，你的表情好奇怪，是不是哪里难受，还是中午饭菜不新鲜，吃坏肚子了”张圆芝看到了我满头的大汗。

    “没有，我没有不舒服，你接着说，还问了什么”我想后面的问话，一定也是回答得一塌糊涂，还是不要听的好，越听越伤心。

    “还有”张圆芝想了一想，才说：“还有就是他问我，对待客人应该是什么样的一个态度。”

    “是什么态度”这个我倒也是没怎么想过，一般的客人多是很乱来，大呼小叫，甚至有的人因为抢小姐而打起来。在外面西装革履，道貌岸然，一走进这个场所，都撕下了日光下的伪装，暴露出他们最禽兽，最下作的一面。恶心，绝对是恶心，正是因为想到这些，所以我才不想答应弟弟去那里上班。

    “我的回答是微笑服务，无论是什么样的顾客，都要对他保持微笑。”张圆芝很天真地回答道，右手食指在空气中划圈，好象是在施展什么魔法一样。

    “好，这个回答很好。”微笑服务对待这样的顾客你也能笑得出来，i真是服了u了。不过话说的没错，笑的确是很重要的一个服务态度。我想那个面试的人也正是冲着你最后一个问题的回答，才破格录用了你。至于前面几个问题，我想都不是重要的，一个对酒店经营完全不懂的门外汉，也许才更好培养。张圆芝现在是一张白纸，但是一经上色，也许能成为一副绝世名画。

    “被录用了是好事啊，为什么看你闷闷不乐的”我问。

    “没什么，因为我怕”

    “怕什么，怕你干不好吗放心吧，我们圆芝不是笨蛋，稍微学一下就能学会的。”其实你真的很笨，不过为了不打击你，所以还是不说出来了。

    “不是怕这个，我是怕他。”

    

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