第45章 1物降1物 (第3/3页)
理理念和科技、优异的客户服务,满足客户对高绩效、高效率和高可靠性的要求,支持花城国际航运中心的建设。
没过几个月,这块招牌已经被各式涂鸦弄满了,全是“尊贵的客户”弄得,性病老军医,富贵妇人求子,办证等等。
虽然已是冬天,花城衡山路上的酒吧却仍然生意兴隆,马路上各种肤色吃着反季节水果,穿着反季节服装短裙的少女们正在狂欢。
“咚”的一声闷响,让醉酒的年轻男女们回过了投来,发觉一辆保时捷撞到了路边的栏杆,车的前脸已经憋了进去。
见车祸并不是很严重,年轻人们用手拍了几张照片,发上微博后,迅速离开了。
李聪坐在驾驶室内,没有顾及身旁摸着浓妆妖艳女子的哭腔,握着手机大叫道,“什么我的箱子被甩掉,这怎么可能”
李聪歇斯底里地喊着,“这怎么可能”
“怎么啦,聪。你看我的妆花了你都不管。”旁边的妖艳女子见自己的哭声并没有打动李聪,转过来扑在了李聪的大腿上。
“走开你自己回家吧。”李聪十分没有耐心地回应道,他又拨起了电话,“喂,帮我通知下去,明天市场部全体开会”
恒东的集装箱被甩了,这在业内立即成为了一条趣闻。很多物流公司带着幸灾乐祸的态度看着恒东如何解决这个问题。
会议室内,李聪双眼凹陷,狼狈地应付着前来质问的客户。
“李聪,你们也应该知道。我们这批货,本来就是因为阳正跟我说没有仓位了,然后知道你们公司是阳正海运的大庄家,才订过来的。没想到,在你这里,还是照样甩柜啊我还是花了高价买了仓位。你们这种服务,真是让我们意外和失望。”一家物流公司的负责人气呼呼地说道。
李聪将双手插进了自己的头发中,不断挠着头皮,“对不起,对不起。我们从来没有出现过这样的事情。这次,我已经把船公司的人也请了过来。这次事件,的确是港区的问题。”
“港区的问题”这家物流公司的负责人显然不相信这个解释,“李老板,咱们都是做物流的。不用把跟客户说的那一套,搬到这里来吧。”
“的确是港区的问题。我可以作证啦。”旁边一个中年男人插嘴道。
“你是”
中年男人堆出微笑,“阳正海运黄百强,请多指教。http:.。”
那位物流公司的负责人见船公司的人也在场,姑且压住自己的火气,听一听对方的。
“各位尊敬的客户,请让我解释一下。这次的确是一个意外事件,我们船公司已经把计划做好,发配到港区去,你们看,”黄百强拿出一张图纸,“这十个打标记的箱子,原本就是你们的啦。可是,我们没想到,花城港区竟然给我们把箱子装错了,错装成另外一家物流公司的货。我们很痛心内。”黄百强又开始以他夸张十足的闽南腔替李聪圆场。
作为客户的那位物流公司的负责人听到黄百强解释得有模有样,有板有眼,脸色的怒气终于消退了些。
“黄经理,就算像你说的,是港区装错了。我也可以理解为你们和港区的沟通不利,但是我们的客户现在因为货物过了信用证的装运期,向我们提出索赔,你说怎么办”
黄百强两双手互相缠绕在一起,嘴里发出急促地声音,咬了咬牙说道,“这次,我们的运费给你们打个对折。算是我们的问题。这种事情,以后绝对不会发生了。”
李聪也应声道,“请放心,我们一定会妥善解决这个问题的。”
等到客户走后,李聪转过身来问道,“黄哥,你说的这次运费对折,让我们这票货物损失了上万美金。我可惨了哦。”
黄百强叼着一根牙签,“放心,黄哥一定给你讨回公道。”
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