第三百四十六章 危机干预 (第3/3页)

机处理预案我们已经聘请了国内最专业的危机公关公司leewo公司來帮助我们进行危机公关……同时我也已经命令我们的广告部门和各大新闻媒体联系对有关我们的负面新闻进行封锁……”

    “另外我认为此次事件应该是有竞争对手在幕后进行操纵对我们进行恶意攻击我们应该展开反击……这样也能转移媒体和公众的视线……”马自豪显然对自己这份危机处理预案十分自得得意洋洋地道

    段泽涛听着却皱起了眉头在马自豪的这份危机处理预案中对此次奶粉事件根本沒有做出正面回应和解释而是采取模糊处理和封锁新闻的办法消极回避至于他提出的攻击竞争对手以转移媒体和公众视线的办法更是十分荒唐而且不道德的因此他等马自豪介绍完立刻不客气地反驳道：

    “马总监我觉得你的这份危机处理预案非常有问題我认为现在新光乳业现在应该做的是首先把有问題的奶粉紧急召回销毁同时赶快查出到底是哪个环节出了问題杜绝类似事件的再次发生把真相公之于众这才是负责任和积极的处理态度……”

    “现在的网络媒体这么发达新光乳业的奶粉被查出了含有强致癌性物质黄曲霉毒素m1的新闻已经在网上传得沸沸扬扬你们试图采取模糊处理和封锁新闻的办法消极回避是根本行不通的只会更加激怒消费者让事情越來越糟……”

    马自豪想不到段泽涛会站出來反驳自己十分恼怒地道：“段市长你是在质疑我们专业团队的专业素质吗你想过沒有如果我们正面承认我们的产品有问題将对我们整个新光乳业的品牌造成巨大打击这无疑是十分愚蠢的我们的竞争对手正巴不得我们这样做呢……”

    段泽涛冷笑道：“任何产品出现质量问題都是正常的可口可乐公司当初在欧洲销售的产品被查出含有有害物质“二因”可口可乐公司积极面对立刻召回不合格产品进行销毁并向消费者道歉事实证明可口可乐的做法是明智的可口可乐的品牌和销售都沒有因此受到毁灭性的打击相反你刚才的方案只是在掩耳盗铃自欺欺人这样的做法对新光乳业的品牌和企业名誉才会造成毁灭性打击才是真正的愚蠢……”

    马自豪想不到段泽涛居然如此专业对世界著名的危机处理案例耳熟能详随口道來不过他可不是那么容易认错的人正要出言反驳谢天新不悦地用力一拍桌子道：“不要说了我觉得段市长的话很有道理我花这么多钱请你们來就搞出这么一个白痴方案我的脸都被你们丢光了……”

    马自豪的脸一下子变得煞白谢天新的话等于宣布他在新光乳业的职业生涯已经走到头了颓然地坐倒在椅子上

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